El canal CEMEX tiene múltiples vías de acceso, teléfono, fax, web, email, pero en cualquiera de ellas siempre será atendido por los mismos profesionales de confianza ampliamente formados y conocedores de sus necesidades e inquietudes.

Del mismo modo, cada cliente tiene asignado un agente comercial experto en el canal en el que desarrolla su negocio  (industrial, construcción, distribución)  que será el encargado de ofrecerle los productos y servicios más adecuados para cada proyecto, recomendar el asesoramiento de un técnico comercial, y velar por su completa satisfacción.