La plataforma digital CEMEX Go arrasa en el mundo

• 10.000 clientes en el mundo ya utilizan con éxito la plataforma digital
• La plataforma digital estará operativa en España en las próximas semanas
• CEMEX Go está en constante evolución atendiendo las necesidades de los clientes mediante el uso de las tecnologías más avanzadas y brinda al cliente una experiencia superior, con nuevas funcionalidades
• Disponible en tres continentes y utilizada por aproximadamente una cuarta parte de la base global de clientes de CEMEX 

El próximo mes de  julio CEMEX Go llegará a España tras haber alcanzado ya a más de 10.000 clientes en todo el mundo, en su poco más de medio año de vida. La plataforma CEMEX Go cubre todo el recorrido comercial del cliente. En ella se puede hacer pedidos, consultar el historial de compras, realizar su seguimiento en tiempo real vía GPS, recibir notificaciones instantáneas del estado de sus compras, modificar sus peticiones y tener completa visibilidad y transparencia de toda la información que necesita el cliente para administrar mejor su negocio, realizando en minutos lo que antes les llevaba horas.

Según informó CEMEX, S.A.B. de C.V. (“CEMEX”) (BMV: CEMEXCPO) la plataforma digital CEMEX Go es utilizada ya por aproximadamente una cuarta parte de la base global de clientes de la compañía, transformando la experiencia de los clientes en tres continentes y liderando así la transformación digital en la industria global de materiales de la construcción.

Escuchando las opiniones y valoraciones de los clientes, CEMEX continúa mejorando la aplicación al añadir nuevas funcionalidades, que ofrecen una experiencia más personalizada gracias a su facilidad de uso y análisis de información. Mediante el uso de tecnologías digitales, los clientes pueden aumentar su eficiencia operativa y competitividad, generando más valor para sus negocios y para sus clientes.

La herramienta en España estará disponible a partir de julio y en ese momento, los clientes que lo deseen podrán disfrutar de una plataforma de servicios digitales, que les ayudará a lograr más en menos tiempo, al simplificar y agilizar sus transacciones e interacciones con CEMEX, reduciendo la carga administrativa y proporcionándoles mayor tiempo para centrarse en los asuntos estratégicos para su negocio. A través de esta plataforma integrada, los clientes pueden interactuar con CEMEX en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde múltiples dispositivos. 

“CEMEX Go establece un nuevo estándar en la industria de materiales para la construcción, ofreciendo al cliente una experiencia superior. Nos sentimos muy orgullosos de alcanzar más de 10,000 clientes satisfechos utilizando CEMEX Go, tan solo siete meses después de su lanzamiento”, dijo Fernando González Olivieri, Director General de CEMEX. “Continuaremos liderando la transformación digital de nuestra industria aplicando las tecnologías más avanzadas para el beneficio de nuestros clientes alrededor del mundo”.

“CEMEX Go es una solución completa, que facilita en gran medida el trabajo de los encargados de proyectos y del equipo contable”, afirmó Mike Sprecher, de Nibbi Concrete, uno de los usuarios de CEMEX Go en Estados Unidos. 

CEMEX Go está actualmente disponible en México, Estados Unidos, Colombia, Reino Unido y Alemania, y se espera sea implementada en la mitad de los mercados de la compañía en las próximas semanas. Al cierre de 2018, se anticipa que la plataforma esté disponible en todas las geografías de CEMEX, dando servicio a aproximadamente 45,000 clientes. 

La transformación digital de CEMEX se está realizando con el soporte de IBM y NEORIS. La experiencia, innovación y servicios digitales de vanguardia de ambas compañías están al servicio de CEMEX para ofrecer soluciones disruptivas que brindan la mejor experiencia para el cliente.

CEMEX Go es una iniciativa de desarrollo e innovación de CEMEX que forma parte de la red de colaboración de investigación y desarrollo encabezada por los centros de investigación de CEMEX, con oficinas principales en Suiza. 

CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países. CEMEX mantiene su trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través de soluciones innovadoras de construcción, mejoras en eficiencia y esfuerzos para promover un futuro sostenible. Para más información, por favor visite: www.cemex.com